Melissa Night Galactic

Meninas,

a edição limitada Night Galactic vem dando o que falar na Loja Melissa.

Em uma semana, quase todo nosso estoque acabou! Que sucesso, hein?!

Prevendo isso, nossa equipe do estoque pediu e a fábrica prontamente atendeu: chegaram mais 100 pares da Night Galactic!

Ou seja, é correr e aproveitar!

Meninas,

começamos esta sexta-feira com uma boa notícia: estoque renovado da Aranha 79 + Neon.

Melissa Aranha 79 + Neon

Garanta a sua na Loja Melissa!

Meninas,

nos últimos comentários dos posts aqui no blog temos recebido o maior e melhor retorno possível de vocês. Sério, a participação de vocês tem sido incrível e superou todas as nossas expectativas quando colocamos o blog no ar. Muito obrigada a todas!

Sempre que podemos, respondemos a todas as dúvidas que vocês nos trazem. Mas algumas realmente ficam fora do nosso alcance imediato e acabamos por demorar a responder por estarmos buscando a informação correta para repassarmos a vocês.

Então, com quem eu devo falar?

Sempre que vocês trazem sugestões de novos modelos ou defeitos de fabricação, nós prontamente encaminhamos ao departamento de produto da Grendene, a fábrica da Melissa. Eles são super atenciosos e recebem todas as sugestões com o maior carinho, pois estão sempre querendo trazer produtos que agradem as Melisseiras. Você pode entrar em contato com eles através do SAC pelo email sac@grendene.com.br ou pelo telefone 0800 979 88 98.

Quando o problema é com algum pedido que vocês querem cancelar, algum produto que – toc! toc! toc! que isso nunca aconteça! – venha errado ou problemas com pagamento, vocês podem entrar em contato diretamente com as super-poderosas Meninas do Atendimento da Loja Melissa! Elas sempre tentam resolver os problemas com pedidos o mais rápido possível. Vocês podem falar com elas no contato@lojamelissa.com.br ou pelo telefone (48) 3284.2752.

Tá, mas então PRA QUE SERVE este blog?

Meninas, este espaço é de todas nós. Da Loja e de vocês. Aliás, muuuuito mais de vocês do que da Loja. Porque aqui é um canal aberto para vocês reclamarem, elogiarem, darem sugestões, pedirem ajuda e trocarem informações sobre as Melissas. Os contatos que colocamos aqui em cima servem para facilitar a solução dos problemas que todas nos trazem. Mas podem – e devem! – continuar comentando aqui no blog que nós sempre lemos todas as mensagens e respondemos sempre que possível.

Simplesmente ficamos sem palavras para agradecer quando uma Melisseira pede ajuda sobre um modelo e outra prontamente responde, mandando dicas de como usar a Melissa, de onde encontrar aquele modelo que está em falta ou como conseguiu resolver, inclusive, problemas dentro da nossa Loja. Queremos, cada vez mais, fomentar esta troca de informações entre vocês. E isso já dá uma grande razão de existir a este cantinho da Loja Melissa.

Muito obrigada a todas pela participação. Continuem mandando as mensagens que adoramos esta conversa com vocês.

Afinal, qual menina não gosta de ficar papeando sobre Melissas, né?

Bom, vou indo. Que tem mais comentários esperando para serem respondidos. ;)

A Nailah, uma das novidades da coleção Afromania, está com estoque renovado.

Este modelo fechado é puro charme. Olha só.

Melissa Nailah

Corra e compre a sua na Loja Melissa!

Meninas, post rapidinho: o pagamento com cartões de crédito já voltaram a funcionar na Loja Melissa.

Pedimos mil desculpas a todas pelo transtorno do “pode-não-pode” pagar com cartão ao longo da última semana.

Obrigada a todas pela paciência. Sabemos que estes probleminhas incomodam bastante.

Melissa Adanna

Uma das Melissas mais charmosas (e também uma das mais procuradas) acaba de ter o estoque renovado: é a Adanna, um dos destaques da coleção Afromania.

Compre a sua na Loja Melissa!

Melissa Night Galactic

Meninas, uma super novidade pra todas nós!

Chegou hoje na Loja uma Melissa cheia de mistérios. É a Melissa Night Galactic, uma exclusiva combinação da Night com o cristal negro da CRYSTALLIZED™ – Swarovski Elements.

Serão apenas 60 pares à venda na Loja Melissa. Ou seja: uma jóia rara.

A embalagem também é linda, meninas! Olhem só:

Embalagem da Melissa Night Galactic

Cada par da Night Galactic sai por R$ 259,00 – em até 5 vezes no cartão.

Compra na loja!

Meninas,

muita gente está ligando para o atendimento da Loja e perguntando sobre os pontos da Milhagem.

Como a gente já falou aqui, os pontos ainda estão sendo calculados e serão disponibilizados para utilização assim que terminarmos todo este processo.

Com relação às compras que vocês têm feito, não se preocupem: os pontos estão sendo acumulados normalmente.

Estamos correndo para liberar a Milhagem o quanto antes. Sabemos que muitas meninas estavam contando com os pontos para comprarem suas Melissas, mas não queremos arriscar perimitir o uso dos pontos sem testarmos tudinho.

Mais uma vez, pedimos paciência a todas. A equipe da Loja Melissa está trabalhando firme para resolver mais este probleminha. ;)

Contamos com a ajuda de vocês, meninas!

Meninas, post rapidinho.

Estamos com problemas com a operadora dos cartões de crédito.

Por isso, os pedidos com cartão não estão funcionando.

Os meninos do suporte estão com super prioridade nisto.

Informo vocês ao longo do dia.

Oi, gente!

Uma semana se passou desde que colocamos nossa querida lojinha no ar. Parece que faz um tempão, né?

Também, nunca tínhamos conversado tão de perto com nossas amigas Melisseiras. E quando a gente conversa, o tempo passa voando!

E estamos adorando trocar idéias, ouvir as reclamações, os elogios e tudo mais que vocês mandam pra gente!

Como vocês notaram, ainda estamos com probleminhas a resolver. E sempre que vocês mandam mensagens, seja pelo Blog ou pelo Twitter, nós tentamos responder e solucionar o quanto antes.

Às vezes não dá pra atender todo mundo no mesmo dia, mas estamos dando atenção a todos os problemas que vocês relatam – podem ter certeza.

Bom, para atualizar o que está acontecendo na Loja Melissa esta semana:

· Os estoques foram renovados hoje no início da manhã. Dêem uma olhada que muitas numerações estão de volta!

· A Milhagem continua não funcionando. Ai, eu sei. Todas nós (eu também!) queremos utilizar nossos pontos para comprar mais Melissas. Mas gente, são OITO ANOS de informações que ainda estão sendo calculados e os meninos não querem liberar antes de terminarem todos os testes e cálculos necessários. Mais uma vez, contamos com a paciência de vocês.

· Hoje pela manhã os pedidos com boleto não estavam sendo finalizados. Agora está tudo ok. Ou seja, os pedidos com boleto estão funcionando normalmente.

Meninas, agradecemos de coração a participação de vocês aqui no Blog.

Vocês têm sido nota 10!

;)