Bom dia, meninas!

Ainda estamos no meio do furacão de pedidos após o lançamento da Promoção de Inverno. Vocês viram, né? Desconto de 30% em vááários produtos da coleção Afromania. Não dá pra perder, hein?!

Mas a notícia ruim do dia é que o pagamento por boleto está temporariamente fora do ar. :(

Os meninos do suporte estão resolvendo isto agora e me disseram que pode ser por causa do alto volume de pedidos em tão pouco tempo!

Bom, aviso vocês assim que os boletos voltarem.

O pagamento por cartão de crédito está funcionando normalmente. Ufa!

Update: tudo certo agora. Os boletos voltaram! \o/

Meninas,

estamos com probleminhas nos cartões de crédito e desabilitamos esta opção de pagamento.

Devemos voltar com o sistema ainda hoje mas, por enquanto, apenas o pagamento com boletos está funcionando na Loja.

Pedimos mil desculpas pelo transtorno.

Aviso vocês assim que os meninos do suporte me derem ok. ;)

UPDATE: Gente, os cartões voltaram! Uhuu!! ;)

Gente,

aconteceu algo muito estranho hoje pela manhã. Eu estava escrevendo um mega post sobre os códigos de rastreamento – que voltaram a ser enviados, vocês viram? – quando, de repente, “puf!”: o blog saiu do ar. Na mesma hora avisei aos meninos do suporte e pedi ajuda, pois não conseguia acessar mais nada.

Daí veio a notícia pior: não tinha sido somente o blog. Toda a Loja Melissa estava fora do ar. Fiquei mega preocupada, pois na hora imaginei todas as meninas que estavam comprando na Loja ou comentando aqui no blog quando tudo foi pro espaço.

E o que aconteceu então?

Bom, nem os meninos sabem direito ainda. Mas o mais provável é que um dos nossos servidores tenha dado pane e travou tudo. Fui me informar com eles se alguma coisa tinha se perdido e me disseram o seguinte: todas as informações até a 1h da madrugada de hoje estão intactas. Mas entre 1h e 11h30 (quando tudo caiu) os dados se perderam. Inclusive o meu mega post e os comentários que foram feitos neste período.

Ai, meu deus! E o meu pedido?

Muita calma nessa hora. Se você é uma das que fizeram pedido entre 1h e 11h30 de hoje, aguarde contato das meninas do Atendimento. Elas têm uma cópia de segurança dos pedidos e vão proceder normalmente com o envio destas encomendas. O que vai acontecer é que o pedido, por enquanto, não vai aparecer listado na seção ‘Meus Pedidos’. Os pontos da Milhagem também serão computados.

Importante: os pedidos que foram realizados com boleto e ainda não foram pagos devem ser refeitos. Se você já pagou o seu boleto, não tem problema. Vamos identificar o seu pagamento e procederemos com o envio da sua Melissa. Os pedidos efetuados com cartão de crédito foram processados normalmente.

E a Loja, volta quando?

Ainda hoje. Os meninos estão apenas “passando o olho” nas informações para verificar se tudo está nos conformes e em seguida vão liberar o acesso à Loja.

Gente, que urucubaca…

Pois é. Ficamos super chateados quando esses problemas acontecem. Mas os computadores têm disso, né? Sempre pregando uma peça na gente. Ainda bem que temos uma equipe super dedicada que está trabalhando dia e noite para deixar a Loja Melissa redondinha pra vocês. Tenho certeza de que eles vão resolver rapidinho mais essa também.

Bom, vou voltar ao meu mega post sobre os códigos de rastreamento. Pedimos mil desculpas a todas e contamos com a compreensão de vocês. ;)

Meninas,

post rapidinho. A operadora dos cartões de crédito acabou de nos informar que estamos com problema na finalização dos pedidos. Assim, os meninos do suporte optaram por retirar a opção de pagamento com cartão enquanto a operadora não resolve o problema.

Aviso vocês assim que tudo voltar ao normal. Mil desculpas pelo transtorno.

Update: os cartões voltaram! Ufa, foi rapidinho desta vez. ;)

Meninas, post rapidinho.

Estamos com problemas com a operadora dos cartões de crédito.

Por isso, os pedidos com cartão não estão funcionando.

Os meninos do suporte estão com super prioridade nisto.

Informo vocês ao longo do dia.

Meninas, a Loja Melissa precisou dar uma paradinha para manutenção.

Esperamos que seja rápido. Vou atualizando vocês com as informações que for recebendo.

Assim que estivermos com tudo normalizado, avisaremos aqui no blog.

Desculpem o transtorno!