Meninas,

nos últimos comentários dos posts aqui no blog temos recebido o maior e melhor retorno possível de vocês. Sério, a participação de vocês tem sido incrível e superou todas as nossas expectativas quando colocamos o blog no ar. Muito obrigada a todas!

 

Sempre que podemos, respondemos a todas as dúvidas que vocês nos trazem. Mas algumas realmente ficam fora do nosso alcance imediato e acabamos por demorar a responder por estarmos buscando a informação correta para repassarmos a vocês.

 

Então, com quem eu devo falar?

Sempre que vocês trazem sugestões de novos modelos ou defeitos de fabricação, nós prontamente encaminhamos ao departamento de produto da Grendene, a fábrica da Melissa. Eles são super atenciosos e recebem todas as sugestões com o maior carinho, pois estão sempre querendo trazer produtos que agradem as Melisseiras. Você pode entrar em contato com eles através do SAC pelo email sac@grendene.com.br ou pelo telefone 0800 979 88 98.

 

Quando o problema é com algum pedido que vocês querem cancelar, algum produto que – toc! toc! toc! que isso nunca aconteça! – venha errado ou problemas com pagamento, vocês podem entrar em contato diretamente com as super-poderosas Meninas do Atendimento da Loja Melissa! Elas sempre tentam resolver os problemas com pedidos o mais rápido possível. Vocês podem falar com elas no contato@lojamelissa.com.br ou pelo telefone (48) 3284.2752.

 

Tá, mas então PRA QUE SERVE este blog?

Meninas, este espaço é de todas nós. Da Loja e de vocês. Aliás, muuuuito mais de vocês do que da Loja. Porque aqui é um canal aberto para vocês reclamarem, elogiarem, darem sugestões, pedirem ajuda e trocarem informações sobre as Melissas. Os contatos que colocamos aqui em cima servem para facilitar a solução dos problemas que todas nos trazem. Mas podem – e devem! – continuar comentando aqui no blog que nós sempre lemos todas as mensagens e respondemos sempre que possível.

 

Simplesmente ficamos sem palavras para agradecer quando uma Melisseira pede ajuda sobre um modelo e outra prontamente responde, mandando dicas de como usar a Melissa, de onde encontrar aquele modelo que está em falta ou como conseguiu resolver, inclusive, problemas dentro da nossa Loja. Queremos, cada vez mais, fomentar esta troca de informações entre vocês. E isso já dá uma grande razão de existir a este cantinho da Loja Melissa.

 

Muito obrigada a todas pela participação. Continuem mandando as mensagens que adoramos esta conversa com vocês.

Afinal, qual menina não gosta de ficar papeando sobre Melissas, né?

 

Bom, vou indo. Que tem mais comentários esperando para serem respondidos. ;)